Причины обращения на оутсорсинг
1. Обращение к квалифицированным спец.
2. Желание получить обслужив. Высокого качества
4 фактора успешного оутсорсинга
1. Тесный контакт сторон во время работы
2. Партнёрский характер отношений клиента и постовщика
3. Проведение необходимых преобразований
4. Изменение роли ит-руководителя (+ превлечение внешних возможностей)

Типы продажи
1. Активные — тигр
2. Пасивные — крокодил
3. Долгосрочные — фермер
0. Составьте список контактов
1. Фиксируйте продажи , учитывайте Коэф. Эфект. Продажи на каждые 10 или 100 контактов.
2. КЭП должен расти!
3. Фиксируйте результат контакта:
Варианты:
— продажа (счет, сумма, дата, ассортимент);
— запланирован след. Контакт (дата, время, тип);
— отказ (узнайте причину и зафиксируйте: почему?).
9.30-12.30 14.30-17.00 вт-чт
1. Совершенствуйтесь
2. Получайте удовольствие от работы / радуйтесь общению
3. Говорите покупателю комплименты
4. Будьте уверены в себе и в своём товаре
5. Продажи осуществляются вопросами
6. Общайтесь с клиентом на его языке используясь его же терминами
Методология продажи (этапы)
1. Устанавливаем эмоциональный контакт(понравится, завоевать доверие)
2. Проясняем потребности клиента (об особеностях использывания и принятия решения)
3. Аргументируем (используя 2 и язык клиента)
Во время первого развора привлекайте внимание клиента вопросами.

Концепция ЛИДЕР — СЛУГА
Смотреть вперед / иметь собственный взгляд и видение будущего
Ловить сотрудников и обучать их
Усиленно совершенствоваться
Гордится результатами и отношениями с людьми
Активирующий ценности / ищите ценности группы и продвигайте их